赢得节日热潮：基于数据的 2024 年营销格局展望
千篇一律的节日营销活动时代已经一去不复返。如今精明的购物者渴望获得能引起共鸣的个性化体验。麦肯锡最近的一份报告强调了促进电子商务和客户参与度日益增长的重要性，并将其与网络安全并列为未来的首要技术需求。
根据一项新的调查和分析，预计“黑色星期五”和假日季的在线消费将打破去年“黑色星期五网络星期一” (BFCM) 创下的91.2 亿美元的纪录，近 2.22 亿美国人 (85%) 计划在这个假日季为亲朋好友购买礼物。他们预计平均花费 831 美元。
因此，美国假日营销季（主要包括 BFCM 季）是营销人员大放异彩的黄金时间。Netcore 的综合指南深入研究了现代消费者，揭示了以下方面的见解：
- 他们是谁
- 他们的浏览习惯
- 消费行为
- 网站流量模式
- 活动绩效策略等等！
那你还在等什么？让我们马上开始吧！
但在深入研究之前，请先阅读我们关于最佳假日营销、BFCM 和 BFCM 电子邮件营销策略的完整电子书 –
三大关键假日营销和黑色星期五网络星期一群体是什么？
节日季对企业来说至关重要，了解目标受众是成功的关键。在这里，我们分析了 2023 年黑色星期五网络星期一最重要的三个客户群，它们将塑造现代节日营销购物者格局：
- Z 世代：各市场中精通科技的消费者
到 2030 年，75%的消费者将是 Z 世代和千禧一代。这些年轻、精通科技的人群在假日营销和黑色星期五、网络星期一期间推动了潜在的消费激增。38% 的 18 至 24 岁美国消费者相信经济将在未来几个月反弹，再加上他们的高社交商数，他们将渴望在符合自己价值观的体验和品牌上花钱。
资料来源：麦肯锡公司，《2024 年消费者状况：现状与未来》
如何赢得他们的青睐？利用他们所处的数字环境，在这个假日营销季节打造真实的品牌故事，并提供满足他们独特需求的创新产品和服务。
- 银发消费者：用假日消费重新定义退休生活
忘记节俭退休者的刻板印象吧！65 岁以上的人口正在激增，预期寿命增加，财富积累导致其消费能力惊人。这一 BFCM 和假日营销热情人群优先考虑体验、旅行和健康与保健，使他们成为有价值的目标市场。高收入的婴儿潮一代和沉默一代消费者（家庭收入超过 100,000 美元）是美国的一个相当大的群体，占市场份额的 30%——与同龄的低收入消费者相比，他们更有可能在假日营销季节花钱购买可自由支配的物品，例如家居装修和园艺。
释放他们的潜力：根据他们的需求定制假日营销产品和服务，注重可达性、便利性和丰富他们黄金岁月的体验。
收入有限却挥霍无度的中产阶级：尽管预算紧张，但仍然注重体验
成本上涨导致预算紧缩，但令人惊讶的是，中产阶级消费者仍计划在假日消费上大手大脚，与高收入者如出一辙。这种“紧缩但大手大脚”的现象表明，假日营销季的重点发生了变化，价值仍然很重要，但能提升幸福感和社会地位的体验和产品也变得有吸引力。
Houd 数据 为您的企业提供 WhatsApp 号码数据 最优质的数据，以查找和识别潜在客户并制定理想的营销活动。使用 Houd 数据 的完整数据解决方案为您的营销策略提供支持，使您的企业能够生成高质量的潜在客户并进一步促进增长。Houd 数据 为企业提供他们所需的数据，以增强推广，并将他们与合适的受众联系起来，以获得最大的效果。
如何吸引这些注重价值的消费者？这个假日营销季提供有吸引力的融资选择和忠诚度计划，同时推广符合他们期望的优质产品。
通过了解这三个关键群体，企业可以制定有针对性的策略来吸引现代假日购物者。从 Z 世代的技术驱动需求到不断增长的白银消费者市场以及注重价值、追求体验的中产阶级，假日营销季提供了令人兴奋的机会来迎合这些不同的客户群体。
以下部分将深入探讨今年假日营销和黑色星期五网络星期一零售品牌的流行趋势。我们将探讨购物者可以期待什么以及品牌如何让他们的生活更轻松。
早起的购物者、客流量停滞？这个假日季扭转趋势
根据研究，2023 年假日季网站流量（尤其是黑色星期五和网络星期一）与 2022 年黑色星期五网络星期一相比下降了 1.5%。这可能看起来令人惊讶，但它符合两个关键趋势：
- 提前进行节日购物： 零售商在 8 月份 还可以将这些组合与区域名称一起 就开始了节日促销活动，根据麦肯锡的调查，一半的购物者在万圣节前就开始购物。这让消费者能够更有效地规划支出和预算。
- 趋势转变： “早起的鸟儿”策略对于电子产品尤其重要，因为它曾经与黑色星期五的优惠密切相关。
资料来源：Bluecore 的 2023 年黑色星期五基准
*有一个有趣的例外：虽然整体流量下降，但健康和 ig 号码 美容产品流量却大幅增加。不过，这种增长主要集中在拥有强大客户忠诚度的知名品牌，这反映了黑色星期五数据中观察到的更广泛的模式。
以下是大多数买家与节日优惠互动的分布情况 –
来源：网络星期一产生的收入
购物者、社交渠道和公司网站最常利用有机搜索。
超越主页：揭秘跨营销渠道的假日流量
下图显示了美国主要节假日和黑色星期五网络星期一期间线上和线下渠道的流量平均差异：
黑色星期五主导了北美的在线销售，其次是网络星期一。有趣的是，尽管在假期期间，周末的店内购物量几乎与假期一样多或更多，但在线商店却主导了店内购物量。
节日营销移动统计
节假日是移动购物的黄金时间，数据不会说谎。美国所有节日线上销售中，高达47%来自智能手机和平板电脑，与一年前相比大幅增长。这一趋势不仅在节假日期间出现，76% 的网络周流量来自移动设备！甚至圣诞节当天，移动端也出现了激增，60% 的收入来自手机和平板电脑购买。
*信息很明确：为你的顾客提供一个针对移动设备优化的购物体验，以度过一个成功的假日季。
下图显示了大多数购物者使用的首选结账设备以及每台设备购买的商品数量——
尽管台式机占据了首位，但智能手机却意外地排在第二位。这可能是因为：
- 自发性购物： 手机时刻伴随着我们，使得冲动购物变得更加方便。
- 小额订单：智能手机可能更适合小额、快速的购买，而台式电脑则适合大额、笨重的订单，用户可以更轻松地比较选项并完成购买。
假日营销和黑色星期五网络星期一电子邮件营销统计数据
与上一年相比，2023 年假日营销和黑色星期五网络星期一的电子邮件数量激增。这种电子邮件热潮并不仅限于这两天——在黑色星期五网络星期一购物季之前和之后，电子邮件数量都有显著增长。
资料来源：2023 年黑色星期五和网络星期一：释放电子邮件的力量
精明的美元：为精打细算的消费者重新点燃节日购物的热情
在假日营销季，消费者会谨慎购物。尽管去年“黑色星期五”和“网络星期一”的订单数量增长了 18%，但每笔订单的平均消费金额却下降了 2%。这表明了一种趋势，即人们在增加购物量的同时，也更加注重预算。
节日订单量同比变化情况
假日平均订单价值 (AOV) 同比变化情况
资料来源：Bluecore 的 2023 年黑色星期五基准
这里可能有几个因素在起作用：
- 购物季提前： 随着节日营销促销活动提前开始，购物季的吸引力可能不如以往。购物者会在整个购物季分散购买，并利用优惠。
- 通货膨胀问题：由于通货膨胀导致钱包缩水，许多消费者计划减少购买礼物。这种情绪可以解释玩具和电子产品等类别的订单量下降。
- 战略性囤货： 有趣的是，我们发现服装、鞋类以及健康和美容产品的订单量有所增加。这可能意味着“口红效应”——正如雅诗兰黛的 Leonard Lauder 所言，在经济低迷时期，消费者会更多地放纵自己。此外，购物者可能会在打折时战略性地储存必需品。
零售商的收获是什么？ 这个假日营销季，消费者非常注重价值。专注于提供有吸引力的优惠和促销活动来吸引购物者。此外，突出必需品，并通过推广更小、更实惠的零食来迎合“口红效应”。
节日购物者如何支付礼物的费用？
2023 年假日购物季和黑色星期五网络星期一购物者使用各种付款方式来支付节日礼物。约三分之二 (66%) 的人使用现金，包括借记卡，超过四分之一 (28%) 的人使用储蓄来支付礼物。
