商界的“时尚词汇”大戏

许多年前,我们就已经非常担心管理科学过于关注“技术”,而危险地忽视了对概念的理解和教授。当然,当时的“时尚词汇”只是今天所见的一小部分。当时的根本关注点主要集中在营销方面,作为一种商业理解的统一技术,其发展与其根源的深度相比,发展得不够充分。

今天,营销不仅在其认识论范围上继续不对称地发展,而且还出现了无数没有概念根源的技术:品牌、营销、赋权、再就业、外包、网络、knowmad、基准化、个人品牌、电子商务、入站营销、社交媒体营销等。尽管看起来很奇怪,但谨慎与效率密切相关。

商业今天的经理、行政人员、商人就像 70 年代的商业航空公司飞行员,他的驾驶舱不再有空间容纳时钟、按钮、控制杆、屏幕等。理论上,这些元素中的每一个都在飞行中发挥着重要作用,飞行员需要了解它们并可靠地处理它们。当然,为了效率和实用性,所有这些都被简化了。无论如何,所有这些工具集绝不能取代飞行员操作船舶所需的基本知识。

 

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最明显的例子仍然是营销本身

这将一组为销售职能提供支持的技术组合在一起。营销并不比销售更重要,对前者的理解并不优于后者。营销只有通过销售职能本身的改进才能实现销售。无论谁在销售过程中都可能会或可能不会求助于某些营销技术的支持,并且在任何情况下,销售过程都保持完整,无论其最终的有效性如何。营销并不指导销售行动,战略却可以。任何自认为是营销技术方面的专家但不了解战略或销售基本方面的人不一定是理想的销售人员。

战略、行政、管理、管理,是概念、戒律、原则、知识,它们被组织和整合到具有认识论根源的逻辑中。所有这些技术的范围(作为知识)都无法与技术相比较,而是在他们认为必要或方便时使用它们。如果它们不具有可比性,当然就不能被视为“替代品”。

就此处感兴趣的目的而言,“原则”一词具有以下含义: “ 允许科学研究或艺术实践发展的基本假设,以及决定思维和行为方式的最重要规则” 。 “格言,支配思想或行为的观念或个人规则。” “出于某种目的而遵守或必须遵守的法律或规则,作为某事的必然结果或为了实现某种目的。” “指导人类行为的规则或规范。这些是普遍的、最普遍的规范。” “论证的基础来自经验。”

这种处理冲突的“特殊”方式是由一种非常特殊的智慧滋养的。在这种情况下,智慧一词的选择回应了特定的兴趣,因为它的处理消除了类似的不充分的考虑:

对于战略来说,智慧概括了战略性做事的艺术、技术、科学、实践和方法。

智慧一词基于两个方面:“谨慎的行为和深厚的知识。 ” “资源利用”所要求的效率相同。但“学习”谨慎比任何艺术、技术、科学或方法都要复杂得多。因此,认识和学习审慎的艺术、技术、科学或方法比审慎本身更容易。至少这正是战略实施中寻求智慧的初衷。

另一方面

这些“时尚词汇”的增长速度只能用典型的“营销”逻辑来解释,它们越来越倾向于超出常识所确定的明智范围的专业化。一年又一年,任何一个业务经理都可能变得完全“过时”,或者更糟糕的是,他们可能被迫花费宝贵的时间来理解这种“病毒式进化”,这也损害了他们基本职能的发挥。或者最后,您可能会想将一名技术专家纳入组织,唯一的假设是这可以让您与趋势“保持一致”。这一切都是大无稽之谈!我们从不从技术开始,而是通过政府主要概念所要求的功能标准来实现它们。

如果经理不了解“时尚词汇”中的技巧,是否可以说他或她无法正确管理一个组织?当然不是!只要您对定义组织动态的概念有扎实的了解,尤其是那些支持管理或战略的概念(当组织必须在竞争环境中运作时,后者至关重要)。

这并不意味着这些技术没有用,或者不需要这些技术的专家知识。它的用处是存在的,但不能替代更多的知识。仪器师永远无法取代手术台上的外科医生。

对于那些将组织管理的理解定位于无处不在的“时尚词汇”的人来说,这些中小企业都是“小人物”,只要运气好、有耐心,再加上人力资源专家的理解和支持,总有一天他们会在“时尚”中进化和发挥。大联盟”,“时尚词汇”的应用盛行并“使成功成为可能”。

如果对智慧的解释仅仅指“深厚的知识”,那么该战略可以基于对概念、理论、技术和方法的研究,但在这种情况下,没有任何东西可以保证其执行同时受到“审慎行为”的保护。 ,因为最终谁能定义什么是谨慎行为?

“时尚词”中分组的每个元素都是一种技术,其目的是支持某些主要功能的开发。它的正确使用对应于那些准确理解和掌握该功能的人,就像铣床帮助车床一样。没有一种技术本身是有意义的,绝不是自给自足的,或者在不考虑更大目的的情况下进行解释。

这种戏剧性的混乱引发了对现实的解释

首先找出收集信息的原因(营销、消费者互动、手机号码数据等)。要合乎道德地收集数据,请使用选择加入技术,如调查、注册表或忠诚度计划。获得用户 手机号码数据 的明确同意,以确保遵守数据保护法。要保证数据正确且最新,请将其安全地存储在数据库中。经常检查和净化数据,以消除重复和不准确的统计数据。最后,进行数据分析,以更多地了解目标受众的行为和偏好,以及如何最好地调整广告策略。

至少必须被认为是“微妙的”。不久前,我读到作者鲁本·蒙特西诺斯·托雷斯 写的一篇题为《人力资源战壕》的文章。这篇文章(除其他外,为我提供了“时尚词汇”这个词,这个词非常适合所有这一切),有些遗憾地解释了接受过培训以在公司中应用赋权、再就业、网络或外包等技术的人力资源专业人员如何像可口可乐、谷歌或 样,他们最终在、或”等公司开发“(示例来自上述作者)。文章解释说,在这些小公司中,“时尚词汇”“听起来很中国化”,他们只是在等待管理人员的管理思维“进化”的时刻,以便被激活,并以这种方式“优化或完善”管理。

今天的经理或管理员不一定会发生同样的情况。那些过分强调“时尚词汇”中这些技术的专有知识的人不能认为自己是政府科学和艺术方面的专家。它可能是一位了解驾驶舱各个要素但可能不知道如何正确飞行的飞行员,也可能是一位木匠,他拿着一个装满工具的漂亮盒子,但无法塑造木材。

这就是对技术的崇拜所导致的结果

人力资源“专业人士”不得不原谅那些根本不想或不需要在其管理系统中应用任何“时尚词汇”的组织。另一方面,那些恰好处于支持全球福祉的经济动态产生的顶点的组织,因为中小企业的贡献远远大于一群“赌海鲜饭”的专家。在他们身上无法实行“外部竞争、内部公平的薪酬制度”(上述文章中的表述)。

我们提到的废话的另一个后果可以在作者 的文章“商业语言:令我恼火的 10 个词”中找到。它批评那些通过“热门话题”(听起来像其他“时尚词汇”)的词语来指导其管理行为的组织和专业人士。作者认为,某些“词语”的持续使用已经开始变得疲倦,在必要的“创新”的保护下,它们必须被“更新”。奇怪的是,暗示“原创性”标准“更新”的词是诸如:人才、领导力、舒适区、多样性、可持续性、一致性、企业社会责任、创新、个人品牌、和解等概念。

我同意“个人品牌”一词无关紧要

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但所有其他词对于理解几乎任何事物都是基础。也就是说,无论谁提出“更新”像“才华”这样的词,因为它“过时了”或不再是“原创的”,他就是在提出与在人与人之间的关系框架内更新“兄弟”一词非常相似的东西。 。如果不能在这种“时尚词汇”崇拜的构成范围内进行理解,那就毫无意义,因为最终这种崇拜是通过给予或淡化词语或术语而不是概念或意义而结束的。

例如,天赋不仅仅是一个词,它是一种标准、一种判断、对某些事情的存在和做事的限定。该术语在不同的商业组织或机构中是否以某种方式使用是 资源 富人号码数据 他们的问题,而不是他们的问题。如果我们开始考虑像这样的概念可能会受到“使用趋势”或“指称时尚”的影响,我们最终会耗尽该语言的词汇,然后我们将开始使用其他人的词汇,顺便说一句,这种情况发生在“时尚词汇”上,因为它们都是英国语。

当然,我不想忽略这两篇文章的写作背景,因为它们所追求的目标是很好理解的,但使用“技术官僚”的文字取向,忽视概念的重要性,不会带来任何好处。 。这并不是说我不同意使用英语。我同意地球上很少有语言比英语更有效,但我不同意功能技术比基本概念更受认识论重视。

这不仅是危险的而且实际上是商业和组织世界中正在上演的一场戏剧。有必要让所有以某种方式参与其中的专业人士最终明白,他们的专业知识的本质并不是在对“时尚技术”的理解中找到的。您的知识的价值在于对概念的理解。这些技术以及情况本身经常发生变化,而提供永久参考的是概念知识。在专业教育的世界里,很少有比“没有什么比一个好的理论更实用”更有价值的说法了,因为理解逻辑、结构化思维、研究和洞察力所提供的理由的人永远不会如果他无法理解他想要知道的东西,他也会发现自己永远能够利用任何对他有用的技术。

无论它是否时尚

在“总结大学学位的 7 个商业管理概念”一文中,我提到对商业、销售、营销、官僚机构、竞争、战略、销售策略和组织等概念的知识和深刻理解,可以让您专业掌握管理实践和政府的艺术。实际上这种情况的优点并不对应于谁提到了这些术语,它实际上对应于每个概念所具有的具体权重。 商业概念从政府科学中被驱逐或“过时”还需要很长时间。

事实上,不乏有人说,“时尚词汇”背后的技术是实用且有用的,因为它们最终回应了一个永远有利于知识的“专业化”过程,但这种说法仅对那些首先了解支持科学和政府艺术的结构的概念以及逻辑和有序知识的专业人员有效。

其他人将不再像木匠一样,将他的手艺的掌握 adb 目录 建立在他工作箱中工具的数量、种类和质量的基础上。这样的事情已经成为商业专业人士的世界,越来越多的人在那里走来走去,提到无数奇怪的词语,使他们看起来像高等科学的医生,远离世俗大众的理解。

如果是为了增加知识,组织管理员或业务经理最好参考支持政府科学的基础。就行政管理而言,其结构方面为法律和社会心理学,其功能方面为经济学和政治学。

就战略而言,是军事行动和战略原则的知识。受过这样训练的职业人士绝对会完善自己,即使此刻他并不知道当前一些“时尚词汇”的确切含义。

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